Być może często spotykałeś się z terminem „AI” lub „technologia AI” w mediach. Od odblokowywania telefonu za pomocą Face ID, proszenia o wskazówki na telefonie, po interakcję z chatbotami w celu rozwiązywania problemów, wykorzystanie AI rośnie. Ale czy jest to tylko modne słowo, czy też zmieni aspekty życia na zawsze? W tym Artykuł w Centrum wiedzy, badamy, czym jest sztuczna inteligencja, jak prawdopodobnie się rozwinie oraz jakie są zalety i wady jej stosowania w handlu detalicznym zwierzętami domowymi.

Po pierwsze, czym jest AI? AI to skrót od sztucznej inteligencji. Według Słownik oxford, AI jest definiowana jako „teoria i rozwój systemów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań, które normalnie wymagają ludzkiej inteligencji, takich jak percepcja wzrokowa, rozpoznawanie mowy, podejmowanie decyzji i tłumaczenie między językami”. Chociaż sztuczna inteligencja jest znana już od jakiegoś czasu, ostatnie postępy w dziedzinie technologii i danych pozwoliły technikom budować systemy zdolne do wykonywania coraz bardziej złożonych zadań.

AI będzie się rozwijać w czasie — nie tylko do użytku osobistego, ale także dla firm. Firmy już wykorzystują AI w obszarach od marketingu i obsługi klienta po projektowanie produktów. Ale w jaki sposób sprzedawcy detaliczni artykułów dla zwierząt mogą wykorzystać AI i jakie są zalety i wady takiego działania?

Sprzedawcy detaliczni artykułów dla zwierząt od dawna znani są z oferowania wyjątkowych doświadczeń zakupowych, demonstrowania dogłębnej wiedzy o produktach i rozumienia potrzeb zwierząt domowych. Wielu w branży może się zastanawiać, czy sztuczna inteligencja może jeszcze bardziej ulepszyć ich ofertę dla klientów. W tej sekcji zbadano, w jaki sposób sztuczna inteligencja może przynieść korzyści sprzedawcom detalicznym artykułów dla zwierząt.

Początkowo niektóre technologie AI mogą być kosztowne we wdrożeniu. Jednak w dłuższej perspektywie mogą przynieść znaczne korzyści w postaci oszczędności kosztów. Zwiększona wydajność ostatecznie prowadzi do lepszego zadowolenia klientów. Dla wielu sklepów zoologicznych ostrożne budżetowanie i rozsądne wydawanie pieniędzy są kluczem do sukcesu.

Tradycyjnie sprzedawcy detaliczni artykułów dla zwierząt mogą zatrudniać profesjonalnych fotografów, grafików i animatorów do promowania swoich ofert — kosztowne przedsięwzięcie, które nie zawsze przynosi oczekiwany efekt. Dzięki sztucznej inteligencji możliwe jest teraz tworzenie obrazów i zasobów poprzez proste podanie wymagań. Technologia ta może generować odpowiednie obrazy na podstawie słów kluczowych zarówno dla fizycznych, jak i internetowych materiałów promocyjnych — sytuacja korzystna dla sprzedawców detalicznych artykułów dla zwierząt, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze.

Wszystkie firmy generują dane, niezależnie od ich wielkości. Podczas gdy duże korporacje często zatrudniają analityków danych, aby wydobywać cenne spostrzeżenia i identyfikować obszary wymagające poprawy, nie jest to wykonalna opcja dla wielu sklepów zoologicznych ze względu na koszty. Tradycyjnie właściciele sklepów zoologicznych identyfikują trendy rynkowe, czytając branżowe magazyny. Jednak wykorzystując sztuczną inteligencję, sprzedawcy detaliczni artykułów zoologicznych mogą analizować własne dane, aby pomóc w prognozowaniu i dokonywaniu świadomych przewidywań.

Chociaż sztuczna inteligencja oferuje wiele korzyści dla handlu detalicznego zwierzętami, pojawiają się również wyzwania, które trzeba wziąć pod uwagę.

Silna tożsamość marki jest niezbędna, aby odróżnić Twoją firmę od konkurencji. Wizualnie reprezentuje Twoje podstawowe wartości i komunikuje, co reprezentuje Twój sklep zoologiczny. Chociaż wielu sprzedawców detalicznych wykorzystuje sztuczną inteligencję do pomocy w tworzeniu treści na strony internetowe, do mediów społecznościowych, wiadomości e-mail i newsletterów — przyspieszając w ten sposób proces tworzenia treści — oparta na danych natura sztucznej inteligencji może naruszyć ton głosu i tożsamość marki. Nadmierne poleganie na treściach generowanych przez sztuczną inteligencję może utrudniać klientom nawiązanie kontaktu z Twoją marką. Według Tydiusz, platformy obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, tylko 36.9% czytelników uważało, że tekst generowany przez sztuczną inteligencję został napisany przez człowieka. To wskazuje, że sztuczna inteligencja ma jeszcze długą drogę do przebycia, zanim będzie mogła w pełni zdobyć zaufanie ludzi.

Etyka jest głównym zmartwieniem, jeśli chodzi o AI. AI opiera się na danych, aby działać, co czasami może obejmować przechowywanie danych osobowych – jako niedawno podkreślono premierą DeepSeek . Istnieją również kwestie etyczne związane z charakterem treści tworzonych przez AI i danymi, których używa. Tradycyjnie, aby zapewnić zachowanie prywatności, polegano na osądzie ludzkim; z drugiej strony AI może przetwarzać dane bez brania pod uwagę szerszych implikacji. Dla sprzedawców detalicznych zoologicznych rozważających wdrożenie AI zapewnienie prywatności danych klientów ma pierwszorzędne znaczenie.

Podsumowując, AI będzie nadal rozwijać się w nowoczesnym społeczeństwie. Wierzyć lub nie, ale już teraz wykorzystujemy AI częściej, niż nam się wydaje — od odblokowywania telefonów za pomocą Face ID po interakcję z chatbotami w celu rozwiązywania problemów. Nawet Spotify, Amazon i Netflix szeroko wykorzystują AI do funkcji wyszukiwania i spersonalizowanych rekomendacji. W miarę rozwoju AI przyniesie korzyści zarówno osobom fizycznym, jak i firmom. Rządy na całym świecie intensywnie inwestują w AI. AI jest obecnie postrzegana jako bardzo dochodowy rynek, podobnie jak boom internetowy pod koniec lat 1990., i istnieje zapotrzebowanie na światowych standardów dotyczących rozwoju sztucznej inteligencji, co zostało pokazane na wydarzeniach takich jak AI Action Summit.

Dla sprzedawców detalicznych artykułów zoologicznych sztuczna inteligencja otwiera szereg możliwości:

Po pierwsze, AI to doskonała okazja do poprawy efektywności, ponieważ może wykonywać określone zadanie znacznie szybciej niż człowiek. Po drugie, AI może przynieść długoterminowe oszczędności kosztów dla sprzedawców artykułów dla zwierząt, ponieważ może zminimalizować ilość pracy, którą zlecają na zewnątrz fotografom, grafikom, pisarzom blogów itp. Dodatkowo, AI jest świetne do tworzenia treści. Wielu sprzedawców artykułów dla zwierząt ma blogi na swoich stronach internetowych lub mediach społecznościowych; jeśli potrzebujecie pomysłów, to może być pomocne. Bez wątpienia kolejną zaletą AI jest identyfikowanie trendów na rynku. Sprzedawcy artykułów dla zwierząt mogą korzystać z AI, aby monitorować, czy nastąpił wzrost sprzedaży i zastosować skuteczne narzędzia zarządzania zapasami.

Chociaż AI ma wiele zalet, istnieją również pewne wady, które sprzedawcy artykułów dla zwierząt powinni być świadomi.

Jeśli chodzi o tworzenie treści, mogą być one bardzo mechaniczne i pozbawione autentyczności oraz emocji. To istotne rozważenie dla sprzedawców artykułów dla zwierząt, ponieważ budowanie społeczności jest dużą częścią doświadczenia zakupowego. Utrata tożsamości marki to kolejne wyzwanie, ponieważ AI opiera się na danych do tworzenia treści, co oznacza, że klienci mogą mieć trudności z nawiązaniem więzi z waszą marką bez emocji. Niektórzy analitycy uważają, że AI doprowadzi do zmian w rolach zawodowych; może to być prawdą dla sklepów zoologicznych, które wdrożą samoobsługowe kasy zamiast pracowników przy kasie. Wreszcie, istnieje wiele obaw etycznych związanych z AI, głównie dotyczących przechowywania danych i sposobu, w jaki są wykorzystywane do tworzenia treści przez AI.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 lipca). Human vs AI Test: Can We Tell the Difference Anymore? Retrieved from Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/